Tööstress
Stressi meditsiinilise määratluse põhjal peetakse professionaalse kohanemise rikkumist neurootiliseks sündroomiks. See tähendab neuroos. See on psühhosomaatiline häire, mille kirjeldas Saksa psühhiaater Jaspers 1913. aastal. Igasugusel tööstressil on Jaspersi triaadi tunnuseid:
- Põhjus on vaimne trauma;
- Psüühikahäired peegeldavad psühhogeenset-traumaatilist olukorda ega lähe sellest kaugemale;
- Kõik terviseprobleemid lakkavad kohe pärast põhjuse kõrvaldamist.
Kaugelearenenud juhtudel on põhjuse kõrvaldamine võimatu, sest tööstress läheb üle vaimuhaiguseks.
Inimese vastuvõtlikkus vaimsele traumale tekib ainult siis, kui võimete ja võimete vahel valitseb tasakaalustamatus. Ehk siis oma jõu ülehindamise tingimustes.
Tööstressi tüübid
Närvisüsteemi ülekoormus töökohustuste täitmisel avaldub emotsionaalsetest puhangutest, mis kutsuvad esile äärmuslikke olukordi. Aja jooksul väheneb äärmuslikkuse künnis ja pidevalt üle pingutava töötaja peale pole keeruline vihastada. Mõnikord piisab selleks ootamatult sisse lülitatud lambi valjust heli või eredast valgusest.
Psühholoogid eristavad ettevõtte töötajatel järgmist tüüpi tööstressi:
- Informatiivne. See tekib ajasurve tingimustes, kui määratud ülesannetega on lühikese aja jooksul võimatu toime tulla, pidades silmas suurenenud vastutust tehtud otsuste eest. Kõrgema närvilise aktiivsuse intensiivsus suureneb sageli muutuvate nõuetega. Mõnikord võetakse infoparameetrid kasutusele töö viimases etapis, mis nõuab radikaalset ümbertöötamist;
- Emotsionaalne. See tähendab pikaajalisi konfliktsituatsioone töökollektiivis, eriti juhtkonnaga. Vallandamise oht ei aita kaasa normaalsele psühholoogilisele seisundile.
- Kommunikatiivne. Omamoodi emotsionaalne professionaalne stress, mida piiravad suhtlemisprobleemid nii kolleegide kui ka nende inimestega, kellega inimene valves suhtleb.
Kohandumissündroomi variatsioonid töösuhete valdkonnas sõltuvad suuresti isiksuse olemusest, kuid kulgevad kõigi jaoks ühesuguse mustriga.
Professionaalse stressi kujunemise mehhanism
Kohanemissündroom inimese kõrgema närvilise aktiivsuse tasemel läbib kolm arenguetappi:
- Käivitage. Pinge koguneb piirini, pärast mida on vastupidine areng võimatu. Mõne inimese jaoks kestab esimene etapp mitu päeva või isegi kuud, teiste jaoks paar minutit;
- Kirguse kuumus. Inimene kaotab enesekontrollivõime ja teeb täpselt vastupidist. Rahulikud inimesed muutuvad agressiivseks, seltskondlikud inimesed muutuvad süngeks ja endassetõmbunuks.
- Prostratsioon. Sisemine pinge vaibub ja inimene saab iseendaks. Ta tunneb end süüdi ja kahetseb.
Isegi üks närvivapustus ei jää märkamata. Kõrgema närvisüsteemi tasandil on fikseeritud patoloogiline stereotüüp. Nii saab professionaalne stress rutiinseks. Kannatab mitte ainult ja mitte niivõrd närviline reaktsioon - see mõjutab siseorganeid. Vereringe pidev tsentraliseerimine viib perifeersete elundite hapnikunälga, peptilise haavandi haigus süveneb, tekivad veenilaiendid ja tugevus väheneb.
Tööstressi tegurid
Professionaalse tegevusega seotud olukorrast tingitud neurooside tekkele aitavad kaasa faktorite rühmad:
- Töö. Ala- või ülekoormustööd. Kui tööl oleval inimesel pole piisavalt töökoormust, hakkab töötaja end alahinnatud ja mingil määral alaväärseks pidama. Suurenenud töökoormuse korral on töötaja häireseisundis;
- Ametlik. Arusaamatud nõuded töö teostamisele tekitavad ebakindlust. Töötajad ei tea ega kujuta ette, kuidas ülemused nende töö tulemusi hindavad;
- Karjäär. Nendel kutsealastel stressoritel on kaks komponenti: hirm vallandamise ees ja viivitatud ametialane edasiminek;
- Isiklik. Pere ja töö jaoks aja eraldamise probleem.
Lisaks psühholoogilistele põhjustele on füüsilised stressitegurid: korrastamata töökoht, müra, vibratsioon, kokkupuude ohtlike ainetega.
Tööstressi test
Enamasti võtavad töötajad praegust olukorda tööl enesestmõistetavana ega püüa midagi muuta. Keegi ei tule pidevalt tööga toime, kuid loob edukalt tormilise tegevuse välimuse. Keegi töötab kolme eest ja ametivõimud pole teda märkinud. Kummalisel kombel on mõlemad töötajad vastuvõtlikud professionaalse stressi tekkele. Mõnel puudub töö, teisel - kujuteldava või tegeliku teenete tunnustamine.
Keeruliste psühholoogiliste olukordade välistamiseks tööl on psühholoogid välja töötanud spetsiaalse tööstressi testi, mille hindamine võimaldab teha vajalikke järeldusi. Kui meeskonnas on pinged tuvastatud, peab juhtkond midagi muutma. Ja nii kiiresti kui võimalik. Plahvatusohtlik õhkkond meeskonnas viib töö täieliku halvatuseni. Pole kaua kaotada väärtuslikke töötajaid, kes, kui nad ei loobu, kaotavad töövõime pikaks ajaks. Seoses näiteks müokardiinfarktiga. Ja südamepatoloogia põhjuseks on psüühika neurootiline häire.
Tööstressi ennetamine
Tuginedes Jaspersi sõnul neurooside tunnustele, sealhulgas professionaalsetele, viitab inimese vabastamine närvihäirest endast. Kui reaktiivsed psüühikahäired pärast põhjuse kõrvaldamist kaovad, peaksite sellest lahti saama. Koondamised probleemi siiski ei lahenda. Seetõttu peaks juht võtma meeskonnas psühholoogilise mikrokliima parandamiseks tõhusamaid meetmeid. Tööstressi ennetamine hõlmab järgmisi juhtimisetappe:
- Alluvate võimete õige hindamine, arvestades nende kalduvusi ja vajadusi;
- Konkreetse tegevusvaldkonnaga selge tegevuskava koostamine;
-
Tööstress - põhjused, sümptomid, abi Juhtimisstiili muutmine diktaatorlikust mentorluseks, kui ülemus arutab töötajatega keerukaid ülesandeid, soovitab võimalusi nende lahendamiseks;
- Materiaalse huvi stiimuli kasutamine.
Tööstressi ületamiseks soovitatakse töötajatel kasutada järgmisi eneseregulatsiooni meetodeid:
- Lühiajaliste ülesannete seadmine, mille lahendus suurendab enesehinnangut ja pakub pikaajalist motivatsiooni;
- Töö ja puhkuse korrektne korraldamine;
- Keeldumine tarbetust konkurentsist, mis nõuab jõudude täielikku pühendumist;
- Õigeaegne üleminek ühelt tegevusalalt teisele eriala sees.
Iga inimene, hoolimata oma positsioonist, peab meeles pidama, et töö on ainult osa tema elust.
Kas leidsite tekstist vea? Valige see ja vajutage Ctrl + Enter.